Er zijn frequente storingen bij Videoland, vooral in de avonduren wanneer de gebruiker tijd heeft om te kijken. De klachten over de snelheid van het oplossen van deze problemen zijn groot, en de gebruiker stelt voor om compensatie, zoals een maand gratis, aan te bieden om het abonnement te behouden.
De laatste tijd alleen maar storingen.. lekker rond het avond uur als je eindelijk tijd hebt om je serie te kijken na een drukke dag. En snel worden ze ook niet opgelost. Het lijkt me wel zo netjes om met een compensatie te komen. Maandje gratis misschien? Want als dit zo door gaat zeg ik mijn abonnement echt op, en met mij veel meer mensen denk ik.
Als alles eens een keer normaal zou werken
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
