Terug

Klacht: Besteldbij burger 66

C.Drosten op 27 september 2019 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Burger 66 via Thuisbezorgd.nl, die binnen 50 minuten geleverd zou worden. Na anderhalf uur was het eten nog niet aangekomen en was het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het druk was, maar dat de bestelling binnen een uur zou komen, wat voor de klant niet meer haalbaar was, aangezien de ontvanger al moest vertrekken.

Mijn Klacht:

Heb eten besteld bij burger 66 zou binnen 50 minuten bezorgd worden. Nu, na anderhalf uur nog niets. Het vermelde telefoonnummer was niet in gebruik. Na veel moeite via een ander tel. Nummer iemand aan de telefoon gekregen. Werd gezegd dat het erg druk was, maar dat het nu binnen een uur zal komen. Voor diegene die het hier zou eten, geen optie meer, want die moest terug naar het oosten van het land. Afzeggen kan niet meer, want er is al betaald. Nooit meer bij deze zaak! Voel me erg opgelicht. Wat moet ik nu met deze spareribbs? Ik eet geen vlees!

Gewenste Oplossing:

Leveren zoals beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het