Mijn Klacht:
Op voorraad zegt de site. Voor 23.00 besteld, volgende dag in huis.Dat is mooi, maar ok.. dat lukt soms dan niet, kan gebeuren natuurlijk maar ik kreeg maar geen bevestiging van verzenden. Toch maar even in de whats-app geklommen. Kreeg best wel een snelle reactie… top! …Blijkt dat ik VIER(!!) weken moet wachten op levering! Weer in whats-app geklommen om de order dan maar te annuleren, koop ik elders wel even dat pedaaltje, maar kreeg geen reacties meer. Mail gestuurd, geen reactie. Pffff bellen dan maar…. TWINTIG minuten aan de lijn gehangen zonder iemand te hebben gesproken. Ik heb opgegeven, dan maar het pedaal afwachten???!
Dit is de tweede keer dat ik als klant een waardeloos tot geen contact met de klantenservice heb gehad.
Ik bestel dus niet meer bij BAX.
Bax loopt al vanaf Januari 2019 (of zelfs eerder) te verkondigen de klantenservice te verbeteren maar er gebeurd niks!
Gewenste Oplossing:
Gewoon even reageren, order annuleren en geld terugstorten. Het is niet zo moeilijk allemaal.
(10)
