MOEDER01 op 26 september 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant van Kobo Books heeft een abonnement afgesloten op 5 augustus, waarbij de eerste maand gratis zou zijn. Ondanks een betaling van 10 euro voor september, ontvangt de klant een rekening voor 200 euro aan boeken die in augustus zijn aangeschaft en wil het abonnement onmiddellijk stopzetten, terwijl er om uitleg wordt gevraagd.
Ik heb een abonnement van 5 augustus en
DE eerste maand gratis en heb 10 euro betaald voor september maar nu krijg ik de af rekening en al om 200 euro boeken gekocht ook moeten betalen in augustus en wil om middellijk stop zetten en graag een beetje uit leg aub
Graag een beetje uit leg was erg geschrokken van die betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
