amaliabruurs op 21 september 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's kreeg te horen dat het niet mogelijk was om extra saus op zijn ijskoffie te krijgen, ondanks dat hij bereid was om extra te betalen. Toen hij vroeg naar de reden, antwoordde de medewerker dat hij ontslagen zou worden als hij dat zou toestaan. De klant uitte zijn verbazing over deze reactie, aangezien hij dacht dat de klant altijd koning was.
Met de vraag of ik extra saus mocht op mijn ijskoffie kreeg ik het volgende antwoord: Nee, dat is niet mogelijk. Waarop mijn antwoord was hoezo, bij de friet kan ik ook extra saus vragen en krijg ik het vervolgens ook. Waarop het antwoord van de medewerker weer was dan word ik ontslagen.
Ik was bereid extra te betalen, dacht dat de klant altijd koning was?!
Extra saus als erom gevraagd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
