Gwar op 09 september 2019 over Bespaardirect.nl in de categorie Vergelijkings websites
Bespaardirect.nl
Een klant van Bespaardirect.nl heeft een probleem ervaren met een dubbelle aansluiting bij zowel Eneco als Engie, wat resulteert in een overstapboete van Eneco die niet vergoed wordt. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Bespaardirect voor verdere ondersteuning.
Bespaardirect heeft mij bij EN Eneco EN Engie weten aan te sluiten, helaas wel met een dag verschil…Resultaat is dat in iederg geval Eneco geen overstapboete vergoed (opgezegt na 1 mnd..door bespaardirect) en ik nog maar moet afwachten of Engie wel de (maximale) overstapboete van Eneco gaat vergoeden….Bespasrdirect is overugens onbereikbaar voor mij..
Duidelijkheid van hun
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bespaardirect.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bespaardirect.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
