Klacht: Reparatie van switch van 220 euro voor een apparaat van nog geen 2 jaar oud

maarten4242 op 09 september 2019 over Nintendo in de categorie Spelcomputers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nintendo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Nintendo
Categorie Spelcomputers
Status Open
Datum 9 september 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over de hoge reparatiekosten van 220 euro voor een Nintendo Switch die nog geen twee jaar oud is en waarvan de printplaat en het oplaadpunt defect zijn. Eerder heeft de consument al 90 euro uitgegeven aan nieuwe Joy-Cons en heeft in totaal bijna 300 euro aan spellen en accessoires aangeschaft. De aangeboden oplossing van het kopen van een tweedehands Switch wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Een switch van nog geen 2 jaar oud waarvan printplaat is doorgebrand en oplaadpunt is kapot gegaan.

Een jaar geleden heb ik al voor 90 euro nieuwe Joy cons aangeschaft omdat die niet meer werden opgeladen.

In de loop van de afgelopen 2 jaar hebben we bijna voor 300 euro aan spellen en accesoires gekocht voor een apparaat van 330 euro.

Ik heb sinds kort ook Nintendo online aangeschaft.

Wat moet ik ermee? Switch is kapot. Als cadeautje voor de trouwe klanten wordt er aangeboden om een 2de hands switch te kopen twv 220 euro. Dit noem ik geen oplossing maar afpersing. Rma F570X1514956

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe switch zodat mijn kinderen weer kunnen gamen en online kunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nintendo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM