Klacht: geeft geld niet terug naar annuleren bestelling

Michael Aken, van op 05 september 2019 over Luxurious Locks in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 september 2019

Een klant van Luxurious Locks heeft een bestelling geplaatst en deze dezelfde dag nog geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het bedrijf te bereiken voor een terugbetaling, ontvangt de klant traag antwoord en wordt het verzoek om het geld terug te krijgen genegeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan, deze de zelfde dag nog geannuleerd en contact opgenomen. Toen ik aangaf echt te willen annuleren en mijn geld terug wilde reageerde het bedrijf traag en mijn verzoek om mijn geld terug te krijgen negeren ze.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxurious Locks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten