Mijn Klacht:
Er werd bij dorivit een bestelling gedaan van 3 zakjes Black latte. Er werden 8 zakjes geleverd. Na een periode van 15 dagen geprobeerd te hebben, hadden we nog altijd geen resultaat zoals was voorgeschreven. De resterende 5 zakjes werden teruggestuurd binnen de 30 dagen zoals voorzien , door de firma ups. Enkele dagen later kregen we het pakketje zonder reden terug. Dadelijk werd het pakketje teruggestuurd via bpost, nog altijd binnen de 30 dagen van de factuurdatum. Enkele dagen later hebben we het pakketje zonder enige reden teruggekregen. Voor de derde maal werd het pakketje teruggezonden via bpost maar aangetekend natuurlijk nu buiten datum. Enige maanden later kregen we een sms voor betaling van openstaand saldo en dit via deurwaarder. Niet tegenstaande er een herberekening ging gebeuren zoals dorivit had laten weten. Enkele weken later kregen we een schrijven van deurwaarder sweirs voor betaling. Vorige week kregen we via sms van deurwaarder een aanneming. Ik had ondertussen een aangetekend schrijven gedaan aan deurwaarder sweirs met het volledig verhaal, maar tot op heden geen gevolg behalve een sms voor betaling. Ik vind dat zowel deurwaarder sweirs, als dorivit in gebreke blijven tegenover de personen die op goed gevoel een bestelling plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de firma dorivit hun beloften nakomen zoals ze eerder op een schrijven hebben beloofd.
(10)
