Een klant van Etos merkte op dat er een bordje hing met een aanbieding van 15% korting op VSM Spiroflor, maar geen korting werd gegeven omdat het product als 'geneesmiddel' werd geclassificeerd. De klant vond dit verwarrend en vroeg zich af waarom de informatie op het bordje niet correct werd toegepast. Een foto van het bordje is genomen ter ondersteuning van de opmerking.
Beste Etos,
Dit is geen echte klacht maar meer een opmerking. Ik wilde een tube Spiroflor van VSM. Zag dat er een bordje bij hing ‘VSM Spiroflor etc.etc. 15% korting alle varianten m.u.v. geneesmiddelen’. Ik kreeg geen korting omdat op de verpakking stond ‘geneesmiddel’. Vreemd, nietwaar. Wie kan niet lezen?
Heb van het bordje een foto genomen.
Ben tevreden als u duidelijke bordjes maakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
