Klacht: verlengen van contract?

mcrwthC6 op 29 augustus 2019 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 29 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het afgelopen jaar de klacht gedeponeerd dat voor het beperkte gebruik van 1 laptop de contractprijs welke toen gevraagd werd niet in verhouding stond. (was geschikt tot 10 apparaten)
De juiste contractprijs voor 1 apparaat is toen afgesproken, op iets meer dan 18 euro.
Nu wordt ik geconfronteerd met hetzelfde probleem er wordt voor verlenging 69,99 euro gerekend.

Gewenste Oplossing:

De kosten voor verlenging zullen naar de vorig jaar afgesproken prijs moeten.
Voor mij geschikte bescherming wordt aangeboden voor 15,50 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM