Terug

Klacht: Weinig tot geen actie bij garantie!

MJLSchuurs op 27 augustus 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 27 augustus 2019

Een klant heeft een Worx robotmaaier drie weken geleden ter reparatie bij Praxis ingeleverd, maar er is tot nu toe weinig actie ondernomen. Praxis geeft aan dat de vertraging te wijten is aan de leverancier die de maaier niet ophaalt. De klant voelt zich benadeeld door de gebrekkige communicatie en afhandeling van de garantie.

Mijn Klacht:

Worx robotmaaier 3 weken geleden neergezet voor defect en staat er nu ook al 3 weken! Weinig actie ondernomen door Praxis en geven aan dat het komt door de leverancier die de maaier niet komt ophalen!
Klant is de dupe! Na 2 keer bellen en langsgaan nog steeds geen actie! Schandalige behandeling!

Gewenste Oplossing:

Als Worx er een spoed behandeling van maakt of Praxis een andere meegeeft omdat er nog 3 jaar garantie op zit!
Klant mag niet de dupe worden van relatie Praxis Worx!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Uiteindelijk een nieuwe maaier gekregen erg goede service!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het