Terug

Klacht: online besteld halve bestelling binnen na twee weken!!!!!!!

amelylop op 18 augustus 2019 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Een klant van Intratuin heeft twee weken geleden online twee producten besteld, maar ontving slechts één product zonder enige communicatie van het bedrijf. De track en trace code werkte niet en na het sturen van een e-mail en een bericht via Facebook ontving de klant alleen een belofte om het probleem op te lossen. De klant overweegt nu om het geld terug te vragen als de resterende bestelling niet snel arriveert.

Mijn Klacht:

Ik had twee weken geleden online 2 producten besteld. vervolgens een track en trace code gekregen.. na twee weken nog steeds niks! ook de track en trace code doet het niet. dus een mail gestuurd waar ze niet eens op reageren dus maar via facebook een bericht gestuurd en ik kreeg reactie dat ze erachter aan zouden gaan en alles via de mail zou ontvangen… opeens een paar dagen erna kreeg ik 1 product maar binnen. geen mail niks!!! wacht nog op mijn grote planten pot. wat een super slechte service van hun!!! ik geef ze nog een paar dagen en anders wil ik mijn geld terug !!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling binnen een paar dagen binnen hebben en anders wil ik mijn geld terug. Ik wil gewoon dat ze het netjes afhandelen en iets van zich laten horen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intratuin

Alle klachten over Intratuin →

Vergelijkbare klachten in Tuincentra

Alle klachten in Tuincentra →
Meld uw Klacht over Intratuin
Zo werkt het