Klacht: Bestelling incompleet en kwaliteit niet naar verwachting

srmiranda op 18 augustus 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Na een lange vliegreis besloot de klager om bij McDonald's in Heteren te eten. Bij het openen van de bestelling bleek deze incompleet, met te weinig frietsaus en rietjes, en ontbraken servetjes. Daarnaast waren de frietjes koud en slap, wat leidde tot teleurstelling over de kwaliteit van het eten.

Mijn Klacht:

Wij kwamen afgelopen vrijdag (16 augustus j.l.) terug van vakantie. Na een hele vermoeiende vliegreis van bijna 24 uur hebben wij besloten om in onze eigen vertrouwde omgeving iets te gaan eten en wel bij Mc Donalds in ons eigen dorpje Heteren. We zijn langs de Mc Drive gereden rond 21.50 uur en 5 minuten later waren we eindelijk thuis. Eenmaal thuis gingen we gelijk aan tafel.
We hebben 2x mc chicken menu besteld met 2x frietsaus, een happy meal met 1x frietsaus en als drankjes 2x milkshakes i.p.v. frisdrank en 1x gewone frisdrank.
Op de bon stond 3x frietsaus maar kregen er maar 2, 2x rietjes en helemaal geen servetjes. De frietjes waren zo koud en slap dat wij ze gelijk in de prullenbak hebben weggegooid. We waren zo teleurgesteld, omdat de kwaliteit van de frietjes zo slecht was. We hadden na zo’n lange reis toch iets lekkers verdiend dachten wij, maar helaas…

Gewenste Oplossing:

Mc chicken burgers waren wel goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM