Klacht: Voordelige Deals, maar niet heus!

HansKeijzers op 12 augustus 2019 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 12 augustus 2019

Een klant heeft via Airmiles een aanbieding ontvangen voor bioscoopkaartjes, waarvoor 1095 airmiles en 100 airmiles aan servicekosten per kaartje moesten worden ingeleverd. Na het bestellen van vijf kaartjes ontdekte de klant dat de reguliere prijs bij Pathé slechts 5 euro per kaartje bedraagt, wat hen tot de conclusie brengt dat de aanbieding geen goede deal was. Ondanks contact met Airmiles, kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk is.

Mijn Klacht:

Via AirMiles ontvingen wij 5 augustus jl. een mail met als titel “voordelige deals”. Een van de deals was een bioscoopkaartje voor een reguliere film te bekijken bij Pathé. Per persoon moest je 1095 airmiles inleveren. Daarnaast nog 100 airmiles servicekosten. Wij hebben 5 kaartjes besteld en dus 5575 (€ 55,75) airmails ingeleverd. Wat blijkt nu als je rechtstreeks bij Pathé een kaartje besteld kost dat 5 euro. Wij vinden dat bepaald geen goeie deal! Direct contact opgenomen met airmails maar zij zeggen niets voor ons te kunnen doen. Graag een reactie oplossing.

Gewenste Oplossing:

Tot op heden geen enkele reactie van Airmiles. Het lijkt me redelijk dat Airmiles de deal annuleert en mij de airmails terug geeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM