Mijn Klacht:
Ik heb het boek van Michelle Obama gekocht, maar hij komt niet op mijn e-reders. Ik heb wel een factuur gekregen en het boek ook betaald.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg, of het boek
Klacht: E book gekocht, niet gekregen
Willemisboos op 11 augustus 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een e-book van Michelle Obama aangeschaft via Kobo Books, maar ontvangt het boek niet op zijn e-reader, ondanks dat de betaling en factuur zijn bevestigd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
