Mijn Klacht:
Op 31 augustus heb ik 4 fotokalenders besteld bij albelli deze zouden toekomen binnen de 4-5 dagen, ik had een mail gekregen dat dit met 1-2dagen zou uitlopen. Vandaag volg ik mijn pakketje op track en trace en zie ik dat het geleverd is om 13:27 en afgetekend is met BB. Maar ik heb nooit een pakket ontvangen. En ik heb deze pakketjes uiterlijk vandaag nodig… we hebben al naar PostNL gebeld maar die zeggen dat we de klacht bij albelli zelf moeten melden. Toen we wouden bellen naar albelli hebben we een uur in de wachtrij gestaan om dan te horen te krijgen dat er problemen zijn en ons gesprek niet zal kunnen doorgaan… graag zou ik weten waar mijn pakketje is en het vandaag nog hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik ga tevreden zijn als de kalenders vandaag nog toekomen want ik heb ze uiterlijk vandaag nodig om af te geven... anders is het te laat
