Mijn Klacht:
Ik heb maar liefst 12 kaarten gekocht voor Walibi Fright Nights.
Het was tijdens pre sale erg druk, waardoor de website af en toe vast liep.
Ik kon maar 10 kaarten tegelijk bestellen, dus 2 erna apart gedaan.
Door het vastlopen zijn de tijden van de Haunted Houses niet helemaal gelijk aan de eerdere 10 kaarten.
Ik heb gevraagd of dat de 2 kaarten qua tijden gewijzigd kunnen worden, maar nee hoor. Niks is mogelijk…
Eerst gemaild, niks gehoord, toen maar gebeld, opnieuw verwezen naar het sturen van een e-mail met een afwijzing als volgt.
Best lullig als je meer dan € 600,- aan kaarten koopt en niet eens stukje service kan verwachten… Ik vraag niet om datum wijziging of annuleren van tickets, alleen om 3 tijden van attractie aan te passen….
Gewenste Oplossing:
Als de tijden aangepast worden naar de overige tickets.
