Een reiziger heeft een klacht ingediend over Flybe, omdat hij op 5 augustus tijdens een vlucht van Amsterdam naar Londen 50 euro moest betalen voor handbagage die volgens de regels iets te groot was. Hij vond het belachelijk dat hij direct deze kosten moest maken, terwijl zijn kleine koffertje niet in de daarvoor bestemde maat paste.
Afgelopen ma 5 aug van Amsterdam naar londen 1 uur vliegen.
Bleek de handbagage iets te groot te zijn.
Moest meteen 50 euro betalen.
Had een klein koffertje maar paste niet erin
Belachelijk om meteen 50 euro te laten betalen
Absurt.
50 euro terug krijgen .
Omdat hun geen op dat moment groter vliegtuig hadden is de klant dupe ervan
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flybe
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flybe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
