Klacht over TomTom: Aangekochte up-date werkt …

Mijn Klacht:

Heb in mei 2019 een up-date van mijn LIVE-services Europe aangekocht, maar deze werken niet, krijg steeds melding: er is een fout opgetreden op de tomtom-server Het is mij ook onmogelijk om op eender welke manier dan ook, om contact te maken met TomTom?????? Heb wel € 49,95 betaald voor een verlenging van 12 maanden. Juist ervoor was het ook onmogelijk om een up-date van mijn live-systeem te doen, wegens dezelfde melding. Enkele dagen later lukte het wel en heb ik dan ook deze aankoop gedaan. Het is mij onmogelijk gemaakt om als klant een aankoop bij TomTom, die niet werkt te verhalen??? Klantvriendelijkheid en service nà verkoop zijn onbekend, heb reeds meerder malen dit moeten ondervinden.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld teruggestort zien.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Klacht: Aangekochte up-date werkt niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen