domblondje13 op 08 augustus 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij versturen geen gratis samples. U heeft 1 product afgenomen. Alleen in het geval van afname van een pakket is er sprake van gratis producten (21 gratis 32 gratis ). U heeft telefonisch...
Er staat dat deze klacht opgelost is maar nog steeds niet hoor. Nu kreeg ik een mail van Swier cs Gerechtsdeurwaarders met een verhoging van €40,- Ik heb ze gebeld...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg een gratis sample toegestuurd en kon het rustig proberen. Nu krijg ik mails dat ik ze 54 euro schuldig ben. Ik betaal alles altijd gelijk en zou never nooit 50 euro uitgeven aan koffie……..
Als ze mij met rust laten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2019 om 12:12 geantwoord
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij versturen geen gratis samples. U heeft 1 product afgenomen. Alleen in het geval van afname van een pakket is er sprake van gratis producten (21 gratis 32 gratis ).
U heeft telefonisch een order geplaatst voor 1 Black Latte. De factuur zal om deze reden gehandhaafd blijven.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag. U kunt een mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Dorivit
Heeft op 02 september 2019 om 11:34 geantwoord
(10)
Er staat dat deze klacht opgelost is maar nog steeds niet hoor. Nu kreeg ik een mail van Swier cs Gerechtsdeurwaarders met een verhoging van €40,- Ik heb ze gebeld en gevraagd om de bandopname waar ik akkoord ga met het kopen van de Black Latte coffee. Er zou contact met mij opgenomen worden wanneer de opname gevonden is.
Bericht van Dorivit.nl
6 jaren geleden - Wij zullen uw dossier bekijken. Wij zullen u inlichten wanneer de uitkomst anders zal zijn dan tot dusver het geval is. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
