Mijn Klacht:
Voorbereiden geen probleem ,maar fotoboek versturen is steeds host onbekend???
Heb al 3 boeken van jullie dus , daarom snap ik het niet.
Gewenste Oplossing:
Als er boek klaar is dan wel.
Klacht: Host onbekend met versturen fotoboek???
Ivdmeer62 op 03 augustus 2019 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
-
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Albelli
6 jaren geleden - Beste mevrouw Meer, Allereerst onze welgemeende excuses voor de late reactie via klacht.nl. Wat vervelend dat het niet lukt om het fotoboek bij ons te bestellen. Wanneer u deze foutmelding ontvangt, kan het zijn dat de firewall enof anti-virus anders ingesteld moet worden. We hebben u een e-mail gestuurd met daarin een instructie hoe u dit kunt aanpassen. Indien het probleem hierna niet is verholpen, neem gerust contact met ons op door te reageren op de e-mail. We helpen u graag verder. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 13 augustus 2019 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
-
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
