Mijn Klacht:
Op 26 juli een matras topper besteld. Gezien ik helemaal niets meer van het bedrijf heb vernomen wanneer het geleverd zou worden , heb ik een mail gestuurd. Daar is niet op gereageerd, evenals mijn bericht op Facebook.
Ik heb dus toch maar besloten om begin deze week telefonisch contact op te nemen. De dame aan de telefoon zei tegen mij dat ik voor het einde van de week mijn bestelling binnen heb.
Vandaag niets ontvangen….gebeld en de dame zei dat ze gisteren verzonden waren met GLS maar ze kon niet zeggen of mijn bestelling erbij zat. Er is ook geen track tracé code. Ik vind het maar een raar verhaal en waardeloze service als er nergens op gereageerd word.
Heb ik maandag mijn bestelling niet dan ga ik annuleren en wil ik mijn geld terug.
Ik zou hier niet zo snel weer een bestelling plaatsen, echt heel erg slecht!
Gewenste Oplossing:
Weten wanneer mijn bestelling komt en anders annuleren en geld terug
(10)
