Klacht: Spotify is echt niet offline

Ferhatbambino op 01 augustus 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

https:youtu.begKuv4vQHN1s Filmpje gemaakt

Het download nog steeds geluidskwaliteit
In de offline modus
Ik heb al 7 keer 500mb van €5 per keer
Moeten activeren terwijl ik 20GB data bundel heb van telfort. Spotify premium account

Begin scherm staat offline mobile netwerk offline
Mijn 4G staat aan, spotify openen staat offline niet verbonden met internet

Gedownload album via Wifi kan ik offline luisteren
Maar hij download nog steeds vanuit 4G voor geluid kwaliteit

Ben radeloos elke 1GB internet weg hij wordt echt pas online als ik gewoon 4G compleet compleet uitschakelt en daar voor in de plaats krijg je echt bagger geluid

Gewenste Oplossing:

Als spotify mij compenseert met het 7 keer activeren
Van €5 data bundel aan telfort of 4 maanden gratis
En mij echt kan helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM