Mijn Klacht:
Ik heb een weekje terug een hele slechte ervaring gehad bij de McDonalds aan de Loevestijnse Randweg 200, ik heb namelijk ruim drie kwartier gewacht op bestelling; ijskoffie karamel een menu. Na een tijdje te hebben gewacht zag ik dat mijn nummer niet meer op het bord stond en heb ik er op een gegeven moment wat van gezegd tegen een medewerker, ik vroeg ‘hoelang moet ik nog wachten voor mijn bestelling, ik sta hier al drie kwartier!’ een medewerker reageert hier erg onvriendelijk en agressief op en schreeuwt tegen mij en scheld mij uit als ‘bitch’ en ‘trut’ door de hele winkel, ik vond dit ongepast aangezien ik maar een vraag stelde. Ik vond het nog vreemder dat niemand er wat van zei, iedereen om mij heen zeiden dat zij er ook klaar mee waren. Nadat ik dus een ruzie gehad heb en uiteindelijk wel mijn bestelling heb gekregen, bleek er allereerst geen karamel op mijn ijskoffie te zijn gezet, dus zei ik hier ook wat van. De medewerker die had er een paar druppels op gezet en wij verlieten het restaurant. Nadat wij begonnen met eten kwamen wij er snel achter dat de slagroom op de koffie klonterig was en waarschijnlijk bedorven was. Ik heb dezelfde avond nog erge last gehad van mijn buik en wist gelijk dat het kwam door de koffie. Ik vond dit echt een hele slechte ervaring en ga daar ook niet meer heen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer hier een oplossing voor wordt gevonden
