Yvonne Arts op 26 juli 2019 over DH Gate in de categorie Groothandels
Een klant heeft een tas besteld bij DH Gate, maar na meer dan een maand is deze nog steeds niet ontvangen. Hoewel de tracking aangeeft dat het pakket is geleverd, is er geen adres vermeld en is het pakket na meerdere bezoeken aan PostNL niet te vinden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de leverancier, maar ontvangt geen reactie en kan de bestelling niet meer terugvinden in zijn account.
Tas besteld, na dikke maand nog niets ontvangen. Tracking zegt geleverd maar geen adres. Pakket nergens te vinden na diverse bezoeken aan PostNL punten. Gechat met leverancier maar die reageert helemaal niet, nu slechte review ingvuld en nu kan ik order helemaal niet meer vinden in account.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DH Gate
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DH Gate nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
