Klacht: Blijven onregelmatig en te vaak geld incasseren

MarjanAmersfoort op 19 juli 2019 over Jonaz in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jonaz
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jonaz schrijft geld mijn rekening af wanneer het hun uitkomt.
En ook vaak nog wel eens teveel, dus 2x per maand.
Keer op keer probeer ik dit te herstellen, maar geven niet thuis. Maar stoneren helpt, dan willen ze nog wel eens contact opnemen 🙂
Hoe moeilijk is het om een automatische incasso in te stellen voor je klanten …..heel normaal. Alle bedrijven kunnen dit, behalve …… juist Jonaz

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze op een vaste datum in de maand geld afschrijven.
En dan alleen op de 28e of de 1e

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie