Klacht: Geen pakketje binnen en geen geld terug.

Msssx_ op 18 juli 2019 over Fab Luxe Online Fashion Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 weken geleden op een maandag bestelde ik een jurkje , 4 weken geleden op een woensdag kreeg ik het pakketje binnen met de verkeerde jurk , 4 weken geleden op dezelfde woensdag stuur ik het retour , 4 weken geleden op een donderdag heeft Fab Luxe mijn retour pakketje binnen gekregen , ik de heletijd met Fab Luxe gebeld alles uitgelegd, via mail , facebook of instagram NO reactie.
Vorige week belde ik nog eens en zei ik dat ik het niet normaal vind dat het zo lang duurt en dat ik mijn geld terug wil want ik wil mijn goede jurk wat ik bestelt heb niet meer omdat het me te lang duurt , Fab Luxe : geen probleem je krijgt je geld terug , 2 dagen erna bel ik Fab Luxe weer zeggen ze je pakketje is onderweg , ik huh ik kreeg me geld terug , Fab luxe: helaas we hebben je pakketje opgestuurd , ik wachten wachten wachten en nog niets binnen en het is al een week verder!
Ik wil mijn geld terug!
Wat een schandalige winkel

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fab Luxe Online Fashion Boutique

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fab Luxe Online Fashion Boutique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten