Onbeschofte bediening op 14 juli 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's op het Osdorpplein ervaarde onbeschoftheid van het personeel toen hij het verkeerde menu ontving. Bij het verzoek om de juiste items te ontvangen, toonde de medewerker geen interesse in het gesprek en vermeed oogcontact, wat de klant teleurstelde over de klantenservice.
Toen weer eens het verkeerde menu werd afgegeven en ik vriendelijk vroeg voor de juiste bestelde items had de jongeman geen zin hiernaar te luisteren of me zelfs maar aan te kijken. Kennelijk wordt ze niet geleerd hoe klanten correct te bedienen of zelfs maar te woord te staan …
Als ik als klant en niet als hond wordt behandeld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
