Klacht: IK WIL MIJN GELD TERUG!!

Alemsaleh op 10 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 juli 2019

Een klant van Zalando heeft een bestelling geplaatst die door het bedrijf is geannuleerd, maar wacht nu al meer dan een maand op de terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact met de klantenservice, ervaart de klant geen vooruitgang en voelt zich niet geholpen. De situatie leidt tot frustratie, aangezien er geen resultaat is geboekt in het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Aantal weken terug heb ik een bestelling gedaan bij Zalando echter is mijn bestelling door Zalando zelf geannuleerd. Nou wacht ik meer dan een maand op mijn geld. Ik heb meerdere malen telefonisch contact opgenomen met Zalando alleen word ik van de kast naar de muur gestuurd. Ik hoor steeds hoe vervelend het voor mij is en dat ze alles er aan gaan doen om mij zo goed van dienst te zijn maar ik zie helemaal geen resultaat. Ik ben er helemaal klaar mee. Ik ben al meer dan een maand achter mijn geld aan rennen zonder enkel resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug zie op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM