Tessa.hoornaert op 09 juli 2019 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb dit nagekeken voor u. De factuur dateert van 15 maart 2018. Hiervoor hebben wij op 16 april een herinnering gestuurd, en vervolgens op 7 mei een aanmaning. Nadat wij van u...
Gemakkelijk gezegd we nemen de producten niet terug laat me dan gewoon voor de producten betalen en niet de kosten van de deurwaarder ik heb het al moeilijk genoeg ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de producten terug gestuurd en nu sturen ze me een deurwaarder van Amsterdam om meer dan 300 euro te betalen wat kan ik daartegen doen ik ben van België groeten
Dat ze het laten vallen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2019 om 09:40 geantwoord
Geachte heermevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik heb dit nagekeken voor u.
De factuur dateert van 15 maart 2018.
Hiervoor hebben wij op 16 april een herinnering gestuurd, en vervolgens op 7 mei een aanmaning.
Nadat wij van u geen reactie hebben ontvangen bent u uiteindelijk doorgestuurd naar het incassobureau op 28 mei.
Op 11 oktober hebben wij uw producten retour ontvangen u begrijp dat dit de retourstermijn ruimschoots heeft overschreden en wij deze dan ook niet meer aannemen.
Graag zien wij de betaling tegemoet.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Esther Klantenservice Dorivit.
Heeft op 09 juli 2019 om 09:54 geantwoord
(10)
Gemakkelijk gezegd we nemen de producten niet terug laat me dan gewoon voor de producten betalen en niet de kosten van de deurwaarder ik heb het al moeilijk genoeg ik leef op ocmw en ben alleenstaand met kinderen dank u
Bericht van Dorivit.nl
6 jaren geleden - Geachte heermevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Dit betreft de factuur van maart 2018. Ik hoop dat u zult begrijpen dat wij niets aan de incassokosten kunnen veranderen. Ik wil u aanraden contact met Swier op te nemen voor het maken van een betaal afspraak. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet Esther Klantenservice Dorivit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
