Mijn Klacht:
Op 28 april een gitaar besteld en betaald bij BAX. Deze zou binnen 1 week geleverd worden, maar die belofte werd steeds verder opgeschoven. De 3e week van mei was de levertijd al verschoven naar juliaugustus en daarom de bestelling maar geannuleerd en terugbetaling gevraagd. Op 26 mei wel de kreditnota ontvangen, maar het geld is op 7 juli nog steeds niet teruggestort. In de periode van 26 mei tot heden diverse keren contact opgenomen om te vragen het geld terug te storten. Iedere keer beloofd dat dit binnen een week gedaan zou worden, maar dat blijkt net zo’n loze belofte als de levertijd van 1 week bij aankoop.
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande terugstorting en excuses aan mn dochter waarvan jullie haar spaargeld ten onrechte al sinds april vast houden.
