Annet de Jong op 01 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een aanmaning ontvangen voor een jas van Planet Sports, terwijl zij deze samen met andere artikelen in twee delen heeft geretourneerd. De klant heeft aangegeven dat zij alles correct heeft teruggestuurd en vindt de situatie vervelend. Zij hoopt snel een oplossing te ontvangen.
betalingskenmerk: 10203063855445 A de Jong
Deze bestelling heb ik terug gestuurd in 2 delen. Zalando en Planet sports.
Nu krijg ik toch een aanmaning over de Naketano jas van Planetsports.
Ik heb netjes alles terug gestuurd. Ik hoop hier snel wat over te horen.Ik vind dit erg vervelend.
Hartelijke groeten,
Annet de Jong, it harspit 5, 8494 PR Nes.
Dat dit wordt opgelost en dat ik snel hoor dat het gebeurd is door jullie fout
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
