Klacht: Slechte service, klant is geen koning bij deze MacDonalds!!

Shantal op 29 juni 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 juni 2019

Een klant heeft op zaterdagavond de McDonald's in Dordrecht Noord bezocht en ervaren dat de service teleurstellend was. Ondanks dat hij in de rij stond bij de McDrive, werd hem verteld dat hij zijn bestelling binnen moest plaatsen, terwijl andere klanten in de auto wel werden geholpen. De klant vond de benadering van het personeel onbeleefd en besloot uiteindelijk niet meer naar binnen te gaan.

Mijn Klacht:

Vandaag de Mac Drive in Dordrecht Noord bezocht. Ik stond in de rij te wachten om mijn bestelling door te geven. Op het moment dat ik aan de beurt was zij het meisje die mij geholpen had dat de winkel nog open was en ik dus uit de mac drive in het gebouw zelf mijn bestelling moest doorgeven. Tot mijn verbazing werden andere automobilisten wel geholpen. Ik heb lang gewacht tot ik uit de Mac Drive kon rijden. Het meisje die de bestellingen opnam deed onbeleefd en sprak me op een niet-fatsoenlijke toon aan. Ik ben uiteindelijk niet meer naar binnen gegaan, want deze Macdonald’s is mijn geld niet waard.

Moment van de gebeurtenis: zaterdag 29 juni, 22:15

Gewenste Oplossing:

Als het meisje er op wordt aangesproken dat zij niet klantvriendelijk te werk gaat tegenover iedereen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM