Mijn Klacht:
Hallo
Ik heb een bestelling geplaats 1 maand geleden. Mijn bestelling was niet aangekomen waardoor ik de eerste keer netjes gebelt werd door Fabluxe medewerkers en werd mij vertelt dat ik deze bestelling mag ophalen in de winkel. Dus dit deed ik vanuit Venlo naar Amstelveen 2 uur in de auto voor een jurkje van 30 euro. Ik kom aan en er word mij gezegt dat het jurkje nog in vdl ligt en zei het nog moeten ontvangen. Als het jurkje aankomt zou dit na mij opgestuurd worden. Ik bood nog aan om de post te vergoeden maar er werd gezegt dat fabluxe kosten was omdat er zo een gekke miscommunicatie was met hun dus ze zouden contact opnemen met mij als t jurkje er was. Ik wacht nog is 2 weken en hoor niks dus besluit ik nog is te bellen. Nu word het zelfde gezegt en nog keer moet ik wachten omdat ze nog moest uitzoeken waarom dat jurkje nog steeds bij vdl ligt. En nu zijn we denk ik al ander halve maand verder en ik heb zo te zien geld betaalt en ik word behandeld als troep.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het jurkje aankomt op mijn adres.
Of mijn geld terug.
