Mijn Klacht:

Digitenne

Een geweldig systeem voor de plattelandsbewoner met traag internet.
Maar vermoedelijk wil KPN er van af, dus wordt het ‘verbeterd’.
De verschillen oudnieuw op een rijtje:
Oud: perfect! Vooral als je geen geld (er voor over) hebt voor een dure satelliet ontvanger.
Nieuw:
Géén PIP (picture in picture) handig om tijdens reclame door de kanalen te zappen en onderwijl in een hoekje jouw kanaal in de gaten te houden. overigens, het zappen gaat nu zéér langzaam, het geluid nóg trager, zo heeft zappen geen zin meer.
Géén opname mogelijkheid, kan geen programma’s opnemen om later te bekijken en reclames door te spoelen. de symbolen staan wel op de afstandsbediening, maar werken niet.
Géén delay-TV, dus als je (zwakke blaas) even ‘moet’ kan je het programma niet stoppen als wachten op de eerstvolgende reclame te lang duurt.
Géén EPG (elektronische programma gids) wel de titel, maar de korte toelichting is meteen maar weg gelaten, nóg een prikkel om digitenne gebruikers weg te pesten.
Zéér trage start, dus oeps, journaal is al begonnen! Dan duurt het nog 30-40 seconden voordat je kan kijken, het oude systeem gaf vrijwel meteen beeld.
Ik had 3-kaartenkastjes (woonkamer, slaapkamer, camping) voor € 15,50 per maand. Nu 1-kastje voor € 17,- per maand!
Ja u leest het goed, méér betalen voor véél minder TV. per extra kastje moet je apart bijbetalen
Antwoord KPN: dan ga je toch naar een ander! Ja, die dure satelliet ontvanger!
Zo gaat KPN met klanten om als de klant geen redelijk alternatief heeft! KPN biedt die niet bij traag internet.
het beeld zou beter (HD) zijn, maar ik zie geen verschil met het oude systeem
en natuurlijk het kastje wordt gratis vervangen als het kapot gaat, de oude kastjes zijn 15 jaar oud werken prima!
Groeten, een voorheen tevreden maar nu boze digitenne klant.
Dré Jansen ‘s-Gravendeel

Gewenste Oplossing:

terug naar het oude systeem
of het nieuwe systeem zodanig aanpassen dat de oude functies weer mogelijk zijn.
koopkastjes, mogelijk maken, huurkastjes zijn op lange termijn altijd duurder.