Mijn Klacht:
Sinds 16-6 Tom Tom besteld
Elke keer melding met storing
Geen echte oplossing
Gewenste Oplossing:
Als bestelling deze week nog wordt geleverd
Klacht: Levering bestelling webshop
Hvankes op 24 juni 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...
Een klant heeft op 16 juni een TomTom besteld, maar ondervond herhaaldelijk meldingen van een storing bij de levering. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, bleef een effectieve oplossing uit. De klacht is inmiddels opgelost.
TomTom
Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
