Latifa-houssam op 20 juni 2019 over TEK Distribution in de categorie Logistiek
Een consument heeft sinds half april geprobeerd om een bedrag van 66,85 euro terug te krijgen na het retourneren van producten. Ondanks het toevoegen van de factuur en het opvolgen van instructies, ontvangt hij geen duidelijke communicatie van TEK Distribution en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De consument voelt zich opgelicht door de situatie.
Ik ben al vanaf half april bezig mijn geld retour te krijgen (66,85)
Ik heb de bestelde producten netjes teruggestuurd en de factuur toegevoegd zoals gevraagd. Sindsdien hoor ik niets meer. Op mails wordt vaag gereageerd, iedere keer vragen ze weer iets anders van me.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar, ik word voortdurend doorverwezen en kom uiteindelijk nergens terecht.
Ik ben echt opgelicht.
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TEK Distribution
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TEK Distribution nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
