Beste Iris1966, Ons telefoonnummer is onder andere te vinden in de Algemene Voorwaarden en de rubriek Over ons op onze website. Premium-leden vinden dit nummer bovendien ook in de bestelbevestiging. Ik betreur natuurlijk dat u ons niet heeft kunnen bereiken....
Samenvatting wordt geladen...
“Parship is telefonisch niet te bereiken. Je hangt een aantal minuten in de wacht met de mededeling dat je de eerstvolgende in de rij bent, vervolgens wordt de verbinding verbroken… en dat voor een datingsite nr 1……”
Dat het iets makkelijker is om een telefoonnummer te vinden en ze bereikbaar zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2019 om 15:10 geantwoord
Beste Iris1966,
Ons telefoonnummer is onder andere te vinden in de Algemene Voorwaarden en de rubriek Over ons op onze website. Premium-leden vinden dit nummer bovendien ook in de bestelbevestiging.
Ik betreur natuurlijk dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Normaal gesproken zijn wij goed bereikbaar en beantwoorden e-mails op werkdagen binnen 36 uur.
Ik heb u inmiddels ook bericht gezonden via het in uw profiel vastgelegde e-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Parship Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
