Postkoets is sneller op 13 juni 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heermevrouw van Dijke, wat spijtig om te horen dat de aflevering van jouw pakket zo lang duurt. Ik wil je graag verder helpen maar zonder pakketgegevens kan ik ik helaas niks. Ik wil je dan ook vragen om jouw...
Een klant van DPD ervaart een zeer trage bezorging van een pakket, dat na meer dan een week nog niet is afgeleverd. Na navraag bij DPD wordt aangegeven dat de levering waarschijnlijk pas de volgende week zal plaatsvinden, wat de klant als teleurstellend beschouwt.
Na 2 dagen is het pakje van uit het depo Groningen afgeleverd in het depo Veenendaal waar het nu ook ruim een dag is , bij na vraag bij Dpd wanneer het pakketje op mijn adres is ,omgeving bergen op zoom , is het antwoord waarschijnlijk volgende week maandag dinsdag
Ruim 8 dagen later .
Dpd was toch dagelijkse pakket dienst ?????
Of is het wpd geworden wekelijkse pakket dienst
Als het Pakjes deze week nog afgeleverd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2019 om 11:49 geantwoord
Beste heermevrouw van Dijke, wat spijtig om te horen dat de aflevering van jouw pakket zo lang duurt. Ik wil je graag verder helpen maar zonder pakketgegevens kan ik ik helaas niks. Ik wil je dan ook vragen om jouw klacht en het 14-cijferige pakketnummer via 1 van onze eigen kanalen te melden. We helpen je hier graag verder.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
