Klacht: Besteld, betaald, niet ontvangen

Teleurgesteld2019 op 11 juni 2019 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft een product besteld en direct online betaald, met de verwachting dat het binnen twee weken geleverd zou worden. Na een bevestiging van verzending heeft de klant na twee dagen nog steeds niets ontvangen en geen reactie gekregen op een melding hierover. De klant uit zijn bezorgdheid over de negatieve berichten over Check Die Deal en is van plan verdere stappen te ondernemen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Product besteld en meteen online betaald. Het zou 2 weken duren voordat het bezorgd zou worden, vond ik geen bezwaar.
Vlakvoor die aangekondigde datum een mail ontvangen met de mededeling dat het verzonden zou worden. Na 2 dagen niets ontvangen en meteen gemeld via mail. Ik zou binnen 2 werkdagen antwoord krijgen. Dit is niet gebeurd en nog steeds het bestelde product niet ontvangen.

Inmiddels heb ik iets teveel negatieve berichten gelezen over Check die Deal. Ik zal het laten weten wanneer e.e.a. alsnog goed is afgehandeld, maar zal het er nu ook zeker niet bij laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Als e.e.a. alsnog correct wordt beantwoord en afgehandeld. Wanneer het product niet geleverd wordt: prima, maar dan wel graag het geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM