Mijn Klacht:

Na een tijdje geen bestelling te hebben geplaatst, probeerde ik vandaag wat kleding te bestellen bij Zalando. Voorheen was betaling vooraf door zelf overboeken altijd mogelijk, op rekening niet altijd. Dat kan ik mij nog voorstellen. Daarbij betaal ik altijd direct. Nu is de enige optie bij het afrekenen betalen via creditcard. Ik heb de klantenservice gebeld, vriendelijke medewerker gaf aan dat dit inderdaad mogelijk is. Zalando kiest zelf de betaalwijzen, het probleem is ook al geruime tijd bekend. Een oplossing of oplostermijn is er niet gaf ze aan. Ik heb geen creditcard, de medewerker gaf aan dat ik dan helaas niets kan bestellen. Ik zie de klacht ook eerder al op internet voorbij komen. Dit is toch van de zotte voor zo’n groot bedrijf?

Gewenste Oplossing:

Betaling altijd mogelijk maken via iDEAL of vooraf overmaken!