Terug

Klacht: CARTRAWLER OPLICHTERIJ

ronweverling op 07 juni 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 7 juni 2019

Een consument heeft een auto gehuurd in Spanje via Transavia, uitgevoerd door CarTrawler, en ervaart ernstige problemen met de service. Het bellen naar de servicedesk kost veel tijd en leidt tot onduidelijke communicatie met een medewerker in India. De consument meldt dat er meerdere keren bedragen zijn afgeschreven, wat resulteert in een verlies van € 1000 voor een huurperiode van 10 dagen, en geeft aan dat klachten indienen geen resultaat oplevert.

Mijn Klacht:

Heb een auto gehuurd in Spanje via Transavia Dit wordt uitgevoerd door Cartrawler. Nog nooit zo slechte service meegemaakt. Service desk bellen duurt letterlijk uren en je krijgt uiteindelijk slecht engels sprekende medewerker in India aan de lijn. Auto is twee keer afgeboekt door Cartrawler en nog een keer door SIXT ben nu € 1000 kwijt voor 10 dagen.
Je kan alleen een klacht indienen waar geen reactie opkomt.
TRANSAVIA EN SIXT SCHAAM JE DAT JULLIE HIER AAN MEEWERKEN

Gewenste Oplossing:

Dat er een reactie komt en dat het teveel betaalde geld wordt teruggeboekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het