Mijn Klacht:
Begin vorige week zou mijn pakket geleverd worden. Niets ontvangen. Na een week wachten op reactie van customer service (email twitter chat). Heb ik vandaag na 15 minuten in de wacht hebben te staan, reactie ontvangen dat mijn pakket pas 12 juni binnen zal komen. Dit terwijl ik voor next day delivery extra heb betaald.
Gevraagd of ze mijn bestelling nog kunnen annuleren, aangezien het toch nog niet verzonden is. Dit willen zij helaas niet.
Gewenste Oplossing:
Verbeteringen op het gebied van customer service. En geld terug voor de extra verzendkosten, of mijn bestelling annuleren.
