MS183 op 06 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 mei 2019 een bestelling geplaatst bij ASOS.com, die uiterlijk op 1 juni 2019 geleverd zou worden. Tot nu toe is de bestelling niet ontvangen, terwijl het bedrag al van de creditcard is afgeschreven. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie van ASOS via Facebook en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld.
Een bestelling geplaatst op 24052019, zou uiterlijk 01062019 worden geleverd. Tot op heden niks ontvangen. Onlangs wel geld afgeschreven van mijn creditcard voor deze bestelling. Ronduit belachelijk, helemaal omdat ASOS geen enkele mailbericht via Facebook beantwoord.
Ben bang dat ik naar mijn pakketje kan fluiten, daarom hoop ik wel dat ik mijn geld terug krijg.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
