Hans van miltenburg op 05 juni 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste meneer van Miltenburg, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket. Graag vernemen wij van jou je 14-cijferige pakketnummer, zodat wij de klacht over de...
Samenvatting wordt geladen...
Wij worden van kastje naar de muur gestuurd ivm het pakketje , heb via de Messenger allemaal berichten over de bezorger , wij hebben een bel is niet op gedrukt , onze buren nemen altijd een pakketje aan , ik was gewoon thuis beetje vreemd dit .
Als jullie het pakketje kunnen vinden het zijn onze spullen voor de auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2019 om 10:52 geantwoord
Beste meneer van Miltenburg,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over je pakket.
Graag vernemen wij van jou je 14-cijferige pakketnummer, zodat wij de klacht over de chauffeur naar de juiste afdeling kunnen sturen en ervoor kunnen zorgen dat jouw pakket zo snel mogelijk wordt geleverd.
Je kan ons jouw pakketnummer toesturen via een van onze eigen officiële kanalen. Dit kan met een privébericht via onze facebook of twitter pagina of met een contactformulier op onze website: www.dpd.nl.
Met vriendelijke groet,
Customer Servive DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
