Klacht: Pakket niet bezorgd

Marleen Dreesens op 05 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 mei een bestelling gedaan. Ik heb betaald. Het pakket zou op maandag 27 mei bezorgd worden. Nog steeds niet ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd en ook berichten via Mesenger gestuurd. Alleen maar bevestigingsmails ontvangen. Geen andere reacties. Geen oplossing. Telefonisch niet bereikbaar. Erg slechte service.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling z.s.m. ontvangen of mijn geld terug gestort krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten