Mijn Klacht:
Ik heb op 21 mei een bestelling geplaatst van €203,54 ik betaal ook jaarlijks extra voor premium bezorging dus het zou de volgende dag 22 mei binnen zijn. Dit was niet het geval. Ik kreeg van UPS een mailtje dat asos een verzend sticker had aangemaakt, dus ik was in de veronderstelling dat het pakketje was ‘blijven hangen’ bij UPS dus ik heb gebeld maar ze hebben nooit een pakket ontvangen om te versturen, asos heeft alleen een verzendlabel aangemaakt. Dus ik heb asos gemaild, krijg ik een mailtje terug dat het de 28ste moet komen. Niks ontvangen, weer mailen krijg ik terug dat mijn mail in behandeling wordt genomen niks meer gehoord. Ik stuur een Twitter bericht zij sturen terug dat ze me zo snel mogelijk gaan helpen. Nu twee weken verder en nog steeds niks.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug.
