Mijn Klacht:

Ik wou gisteren mijn vaste lasten betalen en probeerde het geld wat ik wegzet van mijn spaarrekening naar betaalrekening overmaken. Het lukte maar niet en ik belde ING op en die gaf aan er is beslag gelegd door gerechts deurwaarder eendracht. Ik gaf aan ze niet te kennen en heb nooit een brief ontvangen zodat ik een regeling kon treffen. Omdat het al laat was besloot ik vandaag te bellen en je raad het al 2x 20 minuten aan de telefoon gezeten . Kreeg steeds een bandje dat iedere x werd afgespeeld. Dat het erg druk was en ik moest wachten. Muziek werd afgespeeld en daarna was het u kunt ook een mail achterlaten of terugbelverzoek. Ik was ondertussen 3e wachter . Daarna werd het gesprek verbroken, de tweede keer hetzelfde verhaal alleen werd ik eerste volgende beller en direct opgehangen. Vind het bizzar dat er beslag is gelegd en er geen contact mogelijk is. Dit zijn malafide praktijken en strafbaar. Ik heb geen enkel bericht gehad anders had ik wel contact opgenomen. Ik wil graag mij. Geld terug en wel direct en de bankkosten mogen ze ook vergoeden. Als je een eerlijke deurwaarder ben dan stuur je brieven en laat je klant weten. En nog erger dan neem je op als er telefonisch contact is gewenst. Om samen naar een oplossing te kijken . En wat ik vreemd vind waarom is er geen loonbeslag gelegd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug want dit kan gewoon niet. En de kosten die ik aan de bank moet betalen mogen zij vergoeden. Daarnaast wil ik graag weten waarom ze niet opnemen. Het beslag op mijn bankrekening moet per direct opgeheven worden anders onderneem ik andere stappen en hebben zij een groot probleem.