Mijn Klacht:
Ik koop een eenmalige kaart voor Europa en kom er achter dat de kaart totaal verouderd is.
Gewenste Oplossing:
Als ik een goeie update heb en onderweg geen verrassingen meer tegen kom.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Groenendijk, Wat jammer om te vernemen dat de kaart verouderd is, om u goed te helpen, ontvang ik graag welke kaartversie u momenteel heeft geinstalleerd op uw TomTom. Uit onze gegevens blijkt namelijk dat alles goed gedownload en...
Een klant heeft een eenmalige kaart voor Europa aangeschaft, maar constateert dat de kaart verouderd is. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
TomTom
Heeft op 05 juni 2019 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
